当店は下の様な営業体制を取らせていただいております。

今日は､名古屋からお友達が遊びに来ていただいていたため、土曜日ですが午後もお店を開けていました。

土曜の午後はいつもお休みをいただいているにも関わらず、普段の平日と同じ様なペースでお客様がご来店いただいていました。

その中に､初めて当店 漢方自然薬のイバにご来店の方らしき方にご来店いただき､下記の様な会話に。

お客様『商品を探しているのですが、ホワイトリリー化粧品は扱っていらっしゃいますか？』

私「はい、お取り扱いいたしておりますが、現在は一部の商品以外は、新鮮な物(商品)をお分けしたいのでお取寄せになっております｡」

お客様『あっ、そうなんですね〜、クレンジングなのですが…。商品名を忘れてしまったのですが…』

私：お客様のお肌の状態から判断して、「デリケート肌」だろうなと判断していたため

　「クレンジングなら、ナチュラルクレンジングミルキーですか？」

お客様『ああっ、そうそうそれです！ちょっと前に名前が変わったクレンジングです。』

私「そうですね、Well-Has(ウエルハース) クレンジング のことですね｡」

という会話の結果、そのお客様のお探しのクレンジングは､お肌の状態から何かは分かったのですが、運悪く品切れしていました｡

　さらにお話しさせていただくと､少し前に蒲郡から豊橋市にお引越しをされ､化粧品が無くなりそうになると、元々ご購入されていたお店(遠方)に購入するために帰られていたとのこと｡

しかし､まだ小さい子供さんがいらして､思う様に購入に行けなく､さらに今回は明日から旅行に行かれるため､今日直ぐにクレンジングがご入用とのことでした｡

とてもお困りの様でしたので､何とかさせていただこうと考え､お化粧品のお試し用サンプルの納められた引き出しを探したところ､ありました！

お探しのクレンジグのリニューアル前の､何かあった時にとストックしておいた ホワイトリリー ナチュラル クレンジングミルキーのお試し用サンプル。

旅行から帰られても､お忙しくて購入できなかった時のことも考え､約１週間分をプレゼントさせていただきました｡

お探しのクレンジングの販売用商品が､品切れの状態で大変申し訳なかったのですが､

• お探しのクレンジングの商品名をお忘れでしたが、それが何かを直ぐに判明できたこと。

  お試し用のサンプルをプレゼントしお困りごとは何とか１週間は解決できたこと。

  で､思いに反して､そのお客様はとても喜んで何度も『ありがとうございます。助かりました！』と言いながらお帰りいただけました｡